Información Legal y Titularidad

  • Nombre Comercial: Brava Mood
  • Numero de
  • Ubicación: Calle el Tinte 36, Albacete, España
  • Correo Electrónico: bravamood@gmail.com
  • Teléfono: 614417400
  • Horario de Atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00

Condiciones Generales de Uso

Edad mínima para comprar

Para realizar compras en www.bravamood.com, el usuario debe ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un representante legal.

Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
  • Proporcionar información real, completa y actualizada.
  • No utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos.

Brava Mood se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos que incumplan estas condiciones.

Productos y Disponibilidad

Descripción de los productos

Brava Mood proporciona descripciones e imágenes precisas de sus productos. Puede haber ligeras variaciones en colores o detalles debido a la configuración de la pantalla del usuario.

Disponibilidad de stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto esté agotado, se notificará al cliente y se procederá al reembolso.

Errores en precios o descripciones

Si un producto tiene un error de precio o descripción, Brava Mood se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.

Proceso de Compra y Pago

Cómo realizar un pedido

Para comprar en www.bravamood.com, el usuario debe:

  • Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
  • Introducir los datos personales y dirección de envío.
  • Elegir el método de pago y confirmar la compra.
  • Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.

Métodos de pago aceptados

Brava Mood acepta pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Todos los pagos se procesan de manera segura con cifrado SSL.

Envíos y Entrega

Métodos de envío

Brava Mood trabaja con Correos y otras empresas de mensajería.

Plazos de entrega

El tiempo de entrega dependerá del destino y la empresa de transporte seleccionada.

Política de Cambios y Devoluciones

Brava Mood no acepta devoluciones salvo en casos específicos como productos defectuosos o errores en el pedido.

Garantía de Productos

Todos los productos tienen 30 días de garantía contra defectos de fabricación.

Condiciones de la garantía

La garantía cubre defectos de fabricación y fallos estructurales del producto. No cubre daños por uso inadecuado, desgaste normal o accidentes.

Procedimiento para reclamar la garantía

Para solicitar la garantía, el cliente debe enviar un correo a bravamood@gmail.com dentro del plazo de 20 días desde la recepción del producto, adjuntando fotos y una descripción del problema.

Cancelación de Pedidos

Brava Mood se reserva el derecho de cancelar un pedido si hay problemas de stock, errores en precios o sospecha de fraude.

Protección de Datos y Privacidad

Brava Mood garantiza la protección de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de disputa, se recomienda la resolución amistosa o el uso de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE.

Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en:

  • Email: hola@bravamood.es
  • Teléfono/WhatsApp: 677 13 51 03
  • Horario de atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00

Última actualización: [28/02/2025]